1. Identidad y domicilio del responsable
SAINZ BADILLO JONATHAN SAUL, persona física quien opera bajo la marca comercial Drenajes y Plomería Sainz (en adelante, "el Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nuestro contacto para asuntos relacionados con protección de datos es:
- Teléfono y WhatsApp: 55 1214 9483
- Sitio web: drenajesyplomeriasainz.com.mx
- Zona de operación: Ciudad de México y municipios conurbados del Estado de México (Ecatepec, Naucalpan, Tlalnepantla y Nezahualcóyotl).
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos personales necesarios para atender tu solicitud de servicio. Estos incluyen:
- Nombre.
- Número telefónico y/o WhatsApp.
- Domicilio o dirección donde se prestará el servicio.
- Descripción del problema o del servicio requerido.
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con el titular:
- Atender tu solicitud de servicio de plomería.
- Coordinar la visita del técnico al domicilio.
- Comunicarnos contigo para dar seguimiento al servicio, entrega y garantía.
- Cumplir con las obligaciones derivadas de la contratación del servicio.
No utilizamos tus datos para finalidades secundarias como marketing masivo, prospección comercial ni transferencias a terceros con fines mercadotécnicos.
4. Transferencias de datos
No transferimos tus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, salvo aquellas transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrarse en interés del titular, o cuando sea requerida por autoridad competente).
5. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al teléfono o WhatsApp 55 1214 9483, indicando:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara del derecho ARCO que deseas ejercer y de los datos personales sobre los que recae.
- Medio por el cual deseas recibir respuesta (teléfono o WhatsApp).
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción, conforme lo establecido por la LFPDPPP.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, comunicándote al teléfono o WhatsApp 55 1214 9483. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar que no estemos en posibilidad de continuar prestándote el servicio contratado.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Tag Manager) para medir la actividad del sitio y mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas no recolectan datos personales identificables por sí solas. Puedes desactivar el uso de cookies en la configuración de tu navegador.
8. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección de nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.
10. Consentimiento
Al comunicarte con nosotros por teléfono, WhatsApp o al contratar cualquiera de nuestros servicios, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en este Aviso de Privacidad.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para más información: home.inai.org.mx.